Em 1971, a Casa Bertozzi realizou uma venda a qual ficaria marcada em sua história. Contribuindo com a inadimplência, o comprador não retornou no devido prazo para efetuar pagamento da compra. Transcorridos 25 anos, a funcionária do caixa na época, dirigiu-se ao escritório da empresa para comunicar a intenção de um cliente em pagar uma conta antiga. Era a tal conta de 1971, depositada no cemitério da empresa, assim chamadas as contas não quitadas, sendo paga em 1996.
Os artigos de vestuário vendidos foram calculados simbolicamente na moeda corrente e Reinoldo comentou ter cumprimentado o devedor no dia anterior e disparou: "talvez tenha sido o remorso".
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